專業設計

       伊特克斯設計部門集中了最優秀的研發、設計工程師，他們專精于設備的設計和開發，可以滿足客戶的特殊定制需求。在需要時，也能幫助客戶找出使用問題和提供解答。

       同時公司組織了高素質的項目團隊，成員包括項目經理、系統分析員、產品設計師、高級開發工程師等。該項目采用現場研發的模式，從調研、設計到開發都和客戶全面接觸，充分了解客戶需求，還最大限度的挖掘出客戶的潛在需求，使得產品在可用性和易用性方面有了足夠的保證。

優質服務

       伊特克斯惰性氣體系統（北京）有限公司非常專業的技術服務團隊，客服人員均曾就職于知名品牌手套箱、鍍膜設備公司從事過多年的技術服務，積累了豐富的經驗，在設備故障判斷和處理上能有效做到準確快速地對應。在服務管理上，伊特克斯惰性氣體系統（北京）有限公司針對不同的項目均有完善規范的操作流程，以不辜負客戶的委托和信任。

目前，我們公司所提供的售后服務有：

1. 免費電話技術咨詢??

當用戶系統發生故障或用戶有疑問時，用戶可撥打本公司電話尋求技術支持,我們公司的專業工程師將及時回答客戶提出的各種有關技術問題。

2. 現場維護服務??

當客戶報告的故障通過技術電話支持不能被解決時，本公司將按照合同規定的響應時間派遣工程師赴客戶現場排除故障，進行維修。

3. 互連遠程維護??

根據情況與客戶聯機，進行遠程軟件維護，快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。

4. 用戶培訓??

新的系統必然需要掌握新技術的人員，我們公司愿意根據客戶的需要，提供適當的培訓內容。培訓包括技術培訓和管理培訓。通過技術培訓客戶建立一支靈活、強大的技術隊伍，加強使用人員的技術能力。

5. 及時提供產品和技術的更新信息。??

我們公司將定期向客戶通過E_mail傳遞或郵寄相關產品、相關技術的新動態，并經常性舉辦講座和展示會，幫助客戶及時掌握信息產業的趨勢和發展方向。